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  交換・返品・キャンセルについて

お手元に到着した商品に異常(破損・不良等)があった場合

お手元に到着した商品がご注文品と異なっていた場合

お客様の都合によるキャンセル・返品

クーリング・オフ・PL法について

 
お手元に到着した商品に異常(破損・不良等)があった場合

細心の注意を払って厳重に梱包しておりますが、 配送中に外箱・容器の変形等が起きる場合があります。 また、防犯タグ等を剥がす際に外箱にシール跡・剥がし跡がつくこともございます。 この場合ご使用に支障のない限り、返品・交換をお断り致しておりますのでご了承下さい。
万一ご使用に差し支えるような破損・不良商品がありましたら、商品お受け取り後、3日以内に破損・不良状況についてメールにてご連絡下さい。
折り返し商品の再送手続きについてご連絡させていただきます。 ただし、既に開封され、ご使用になったものは、返品・交換・キャンセルの対象とはなりませんのでご注意下さい。

お手元に到着した商品がご注文品と異なっていた場合

海外ブランド商品は日本で販売されているものと処方が異なる場合がありますので予めご了承下さい。 また、メーカーによる商品のモデルチェンジおよび、価格の変更が行われる場合がありますので、予めご了承下さい。
当方の梱包ミスにより、間違った商品をお送りしている場合には、商品お受け取り後、3日以内にメールにてご連絡下さい。
折り返し正しい商品をお送りする手続きについてご連絡させていただきます。 ただし、既に開封され、ご使用になったものは、返品・交換・キャンセルの対象とはなりませんのでご注意下さい。

  お客様の都合によるキャンセル・返品
 

事前連絡無しの、お客様のご都合による商品の受け取り拒否等はお受け致しかねます。「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品も同様です。この場合、法的措置に則り、実費(往復送料、代引き手数料等)及びキャンセル料金1,000円をご請求させていただきますので御了承下さい。

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  クーリング・オフ・PL法について
 

クーリング・オフ・PL法につきましては適用外となっております。「お肌に合わない」「思っていた商品と違う」などのお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりませんので十分にご検討の上ご注文下さいますようお願いいたします。また『注文する』ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

※クーリング・オフは消費者がつい申し込んだりしてしまう恐れのある訪問販売などに適用されるシステムであり、通信販売や個人輸入には適用されません。

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交通・税関事情による商品到着の遅れは、pariswaveの力が及ばない部分ですので、到着遅延を理由とした返品・キャンセルは場合によっては承ることもございますが、原則的にお客様のご都合によるものとなります。
尚、お客様の都合によるご返品の場合には、フランスまでの返送料をご負担いただきます。
ご返金が発生する場合には、事前にお支払いいただいていた金額から、ご返金時に発生する銀行振込手数料、お客様のお支払いがクレジットカードによるものであれば、クレジットカード手数料(商品金額の5%)を、お客様にご負担いただきますのでご了承下さい。close


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