配送について

発送準備

通常、ご注文を承ってから営業日7日以内に発送準備を行います（土・日曜日及びフランス祝日は休業日とさせていただきます）

パリ以外の店舗から取り寄せる商品や、在庫状況により入荷が遅れる場合は、登録のメールアドレスへご連絡します。

検品のため商品の外装フィルムを外すことがございます。予めご了承ください。

配送について

フランス郵便局の国際配送サービス（La Poste / Colissimo)を利用してお届けします。
発送の手続きが完了しましたら、追跡番号をメールにてお知らせします。LA POSTEおよび、日本郵便局のホームページから追跡調査が可能です。

フランス出発〜ヨーロッパ内
LA POSTEのサイトから追跡ページで確認できます。

日本到着後〜配達完了まで
日本郵便サイトから追跡ページで確認できます。

※配達日時の指定はフランスからはできませんので、ご了承ください。

発送から到着まで通常1週間〜10日ほどかかります。（※ご注文日からではなく、発送日からの計算です）

季節や世界情勢、航空会社や税関の事情、貨物の混雑などにより、配送日数は前後する場合があります。このため、到着日のお約束はできません。また、配送業者に委託後の遅延については当店では責任を負いかねます。

配達時不在の場合

配達時にご不在の場合、配達員が不在連絡票を投函いたします。お客様より、不在連絡票に記載の配達店へ直接ご連絡いただき、再配達の手配をお願いいたします。通常は最寄りの郵便局で 7日間保管されます。保管期間を過ぎた場合、フランスに返送されることがあります。

10日経ってもお荷物が到着していない場合は、最寄りの郵便局か弊社のお問合せフォームでお問い合わせください。

住所不明の場合

住所不明、あるいは一定期間内に配達員がお客様と連絡が取れず配達ができない場合などは、当店に荷物が返品される可能性がございます。その場合、返送および再発送にかかる費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

店舗・会社宛にご配送ご希望の場合

お届け先が店舗や会社の場合、当店の商品は「個人使用」を前提としているため、店舗名・会社名を外した個人名をご記載ください。

宅配ボックスへの配達について

宅配ボックス宛ての配達をご希望の場合は、ご注文時の通信欄にその旨をご記入ください。ただし、消費税・関税が発生する場合には、宅配ボックス宛てにはお届けできません。

管理人室宛ての配達も可能ですが、いずれの場合も配達証明となるもの（受領証明）が必要となりますので、事前にご確認ください。また、引火性液体（アルコール含有商品／香水類）をご購入の場合も、同様に受領証明が必要となります。あらかじめご了承ください。

発送後の転送について

国際郵便物（La Poste／Colissimo経由）は、日本到着後に日本郵便が配達を行います。発送後の別住所への転送はできません。なお、受領証名付海外書留小包（引火性液体・アルコール含有商品／香水類をご購入の場合）での発送分につきましては、発送後の転送は承ることができません。ご了承ください。