配送ポリシー

発送準備

通常、ご注文を承ってから営業日5日以内に発送準備を行います。
当店の休業日は土・日曜日及びフランス祝日です。
商品の入荷が遅れる場合、または廃盤商品等についてはご連絡を差し上げます。この場合ご注文商品の変更、キャンセルが可能です。
また、検品のため商品の外装フィルムを外すことがございます。予めご了承下さい。
配達後の商品の交換・キャンセルについては、返金ポリシーをご覧ください。

配送について

パリより基本、LA POSTE（フランス国際書留小包）、配送業者HAPPY-POSTにて発送致します。発送が確認でき次第、その際に発行されるお荷物お問合せ番号をメールにてお知らせ致します。お荷物お問合せ番号番号によりご注文商品の配送状況の追跡調査が可能です。
この場合、配送状況の確認は郵便局ホームページにてご確認いただけます。

配達は日本に到着後、**日本郵便（ゆうパック・書留扱い）**に引き継がれますが、こちらも基本的に日時指定は不可です。日本郵便側で再配達の際に日時指定は可能ですが、これは発送時点ではなく不在票投函後に受取人が再配達依頼をする際になります。

関税について

商品により関税や輸入消費税が発生する場合があり、その際は日本郵便の配達員より商品受け取り時にお支払いください。これらの税金や関連費用は商品代金とは別途お客様のご負担となります。
関税に関しては、こちらをご覧ください。

税金について

PARISWAVEでお取り扱いしている商品で化粧品に分類されるものは輸入関税は0%（無税）です。但し、商品代金合計が16,666円以上の場合、日本の消費税が課税されます。**日本の消費税の内訳は「国税7.8％+地方消費税2.2％」。

■消費税算出方法
課税価格（*商品代金×60％）×**日本の消費税10%
PARISWAVEでの商品代金とは、商品代金・送料・保険を含みます。

化粧品以外の商品(衣料品や食品など)をご購入の場合の注意事項
1回のご注文のお支払い金額の合計が16,666円以下でも、購入商品の中に食品または衣料品が含まれる場合、商品金額に関わらず、品目により課税対象となり関税が徴収される場合がございます。関税額は商品の素材、金額、個数、原産地等によって複雑な課税額設定がされますので、詳しくはお問い合わせフォームよりお連絡ください。

また、正確な金額を知りたい方は、日本の各地管轄税関に事前に希望商品の関税額についてお問合わせされることをおすすめします。下記のリンクをご参照ください。
www.customs.go.jp/question2.htm

税金の納付について

商品は直接ご自宅へ配達されます。
税金が発生する場合、商品お届けの際に、配送員が商品と一緒に帳票を持って徴収しますので、直接お支払い下さい。関税が発生する場合は商品到着時に配送員により徴収されます。小包に貼付されている伝票には別枠で関税と消費税が記載されていますので、ご確認頂けます。

クレジットカードでのお支払の場合の伝票はこちらをご確認ください。
税金のお支払いを理由とする受け取り拒否ならびにキャンセルは一切承ることができません。日本で発生する関税・消費税等は、輸入者となられますお客様の責任となりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

配達時不在の場合

配達時にご不在の場合、日本郵便の配達員が「ご不在連絡票」を投函いたします。お客様は不在票の案内に従って、再配達希望日時をご指定いただけます。

荷物の保管について
日本郵便でのお荷物の保管期間は 原則7日間です。この期間を過ぎますと荷物はフランスの差出人へ返送されます。返送や再発送にかかる費用はお客様のご負担となりますので、必ず保管期限内にお受け取りください。

アルコール・香水類などの保管について（引火性液体）

アルコールを含む商品（例：香水など）をご購入の場合、配送は日本郵便にて行われます。この場合、保管期限は日本郵便の規定に準じて7日間となります。7日以上経過してもお荷物が届かない場合は、こちらのお問い合わせフォームでご連絡いただくか、最寄りの郵便局へ直接お問い合わせください。

住所不明の場合

住所不明、あるいは一定期間内に配達員がお客様に連絡が取れず配達ができない場合などは、当店に荷物が返品される可能性があります。その場合、返送及び再発送につき別途発生しました費用はお客様負担となりますので、ご注文の際の住所びご登録には、くれぐれもお間違いないようご注意ください。

店舗・会社宛にご配送ご希望の場合

当店からお届けする商品はすべて「個人使用目的のご注文」としてお取り扱いしております。そのため、配送先に会社名・店舗名が含まれている場合、税関より「薬監証明（薬事監視証明書）」の提示が求められる可能性がございます。薬監証明の提示ができない場合、お荷物が滅却（廃棄）される場合がございますのでご注意ください。つきましては、店舗・会社名を含む住所への配送をご希望の場合でも、宛名や住所表記から会社名等を省略し、個人名義でお受け取りいただける場合のみ発送を承ります。それが難しい場合は、お客様ご本人のご自宅住所をご登録いただきますようお願い申し上げます。

到着までの日数

商品はすべてパリから発送となり、発送日から到着まで通常1週間から3週間程掛かります（ご注文日からではないのでご注意下さい）。
この日数は目安であり、季節的な事情、世界情勢の影響、航空会社の都合、税関事情、貨物の混み具合、により配送期間にはバラつきが出ることがあり、到着までの日数は保証できません。配送業者に委託してからの配送の遅延は免責事項となっております。状況確認や配送業者への改善要求は対応しておりますので、発送完了のご連絡を受信されてから3週間が経ちました時点で未着の場合はまでご連絡ください。この際、不在通知がポストに投函されていないか、あるいはご家族の方が既に受取っていないかをあらかじめご確認下さい。

宅配ボックスへの配達について

国際書留小包（La Poste／Colissimo経由）の配送は、原則として対面でのお受け取りとなります。宅配ボックスへの投函はできません。
関税や輸入消費税が発生する場合には、日本郵便の配達員が商品受け取り時に直接代金をお預かりいたします。そのため、確実にお受け取りいただける日時を指定ください。

発送後の転送について

国際郵便物（La Poste／Colissimo経由）は、日本到着後に日本郵便が配達を行います。
発送後の別住所への転送はできません。お届け先に誤りがある場合や長期不在の場合には、荷物はフランスの当社へ返送されます。返送・再発送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、必ず正しい配送先住所をご入力ください。
不在の場合は日本郵便より不在票が投函されますので、再配達または郵便局での受け取りをご利用ください。