🔁 返品・返金について

① 商品の梱包・外箱について

商品はフランスにて丁寧に検品・梱包をしておりますが、国際輸送中に「外箱や容器の変形・へこみ」が生じる場合がございます。また、販売店での防犯タグの取り外しにより、外箱にシール跡や剥がし跡が残る場合もございます。

ご使用に支障がない場合、これらを理由とした返品・交換はお受けできません。

② 破損・不良品・誤配送の場合

商品に明らかな破損・欠陥、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。

✉️ 交換または返金などの対応をさせていただきます。

③ キャンセル・変更について

ご注文確定後のキャンセル・変更は承っておりません。
ただし、商品が廃盤・欠品等でご用意できない場合は、当店よりご連絡差し上げます。その場合は、ご注文の変更またはキャンセルが可能です。

④ お客様都合の返品・キャンセル

以下の理由による返品・返金はお受けできません：

イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合
商品の開封・一度でも使用された場合
注文ミス（数量や商品を間違えた 等）

⑤ 受取拒否・長期不在の場合

発送後、受取拒否・長期不在等で商品が返送された場合は、以下の実費を請求させていただきます：

　🔹 往復の送料
　🔹 代引き手数料（該当する場合）
　🔹 キャンセル料：1,000円

⑥ 当店の都合によりキャンセル・返金処理が発生した場合について

返金処理が開始されてから、お客様の銀行口座やカード明細へ反映されるまでには、通常 5〜10営業日ほどお時間をいただきます。
なお、反映までの期間はご利用の金融機関やカード会社により異なる場合がございます。

＜10営業日を過ぎても返金が確認できない場合＞
返金の反映が 10営業日を過ぎても確認できない場合 は、まずお手数ですが ご利用の銀行またはカード会社 へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
それでも解決しない場合は、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。